新着情報

2017/12/22 カスタマーサポート年末年始休業のお知らせ
いつも当サイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間は冬季休業のため、
商品の発送、及びお問い合わせ対応をお休みとさせていただきます。

【休業期間】
商品の発送:2017年12月29日(金)~2018年1月8日(月・祝)


<商品の発送>
通常販売の商品は、12月28日(木)10:00までにご注文を頂いた場合、休業前に発送させていただきます。
※コンビニ決済をご利用の場合は、12月27日(水)までにご入金を完了されますと休業前の発送となります。
ただし、ご入金のタイミングによっては当窓口での確認が出来ない場合もございますので予めご了承ください。
余裕を持ったお支払をお願いいたします。

なお運送業者の混雑具合により休業前に商品の発送ができなかった場合、
休業後の2018年1月9日(火)より順次商品の発送となる可能性もございますのでご了承ください。

<お問い合わせに関して>
上記期間中にご連絡いただいたお問い合わせへの回答につきましては、
2018年1月9日(火)以降、順次対応させていただきますので、ご了承いただきますようお願いいたします。

これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

WHITEJAM Official Online Shop
2017/10/23 商品の発送について
平素「ETB RIGHTS E-commerce」をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ショップにて販売させていただいております商品管理の方法を変更させていただきます。
商品管理変更に伴い、下記期間当ショップからの発送を一時ストップさせていただきます。

■期間
2017年10月24日(火)~2017年10月27日(金)

つきましては、上記期間中は発送業務が一時ストップとなります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

なお、再開直後は混雑が予想されますため、お問い合わせへの回答や商品の発送までにお時間をいただく場合がございます。
何卒ご理解ご了承の程賜れますと幸いです。


今後とも「ETB RIGHTS E-commerce」を、何卒よろしくお願い申し上げます。
2017/08/10 カスタマーサポート夏季休業のお知らせ
平素当サイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら2017年8月11日(金)〜8月15日(火)はカスタマーサポートを終日休業とさせていただきます。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご了承の程賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。

なお、休業中もお問い合わせフォームよりご連絡いただくことは可能となっております。
8月10日(木)18時以降にいただきましたお問い合わせについては、8月16日(水)より、順次回答いたしますので、ご不明点等ございましたらお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。
2017/04/28 ゴールデンウィーク休業のお知らせ
いつも当サイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記期間はゴールデンウィーク休業のため、カスタマーサポート業務を休業とさせていただきます。

【休業期間】
2017年5月3日(水)~2017年5月7日(日)

上記期間中にご連絡いただいたお問合せへの回答につきましては、2017年5月8日(月)以降、順次対応させていただきます。

なお、再開直後は混雑が予想されるため、回答までお時間をいただく場合がございます。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますと幸いです。

今後とも何卒よろしくお願いいたします。
2016/12/27 WHITE JAM Official Online Shopがオープン!