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- 2021年07月30日カスタマーサポート夏季休業のお知らせ
- いつも当サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら下記期間カスタマーサポートは夏季休業とさせていただきます。
【夏季休業期間】
2021年8月11日(水)18:00～8月15日(日)まで
※土日・祝日は通常通り休業日となります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますこと、お詫び申し上げます。
なお、上記期間中にいただきましたお問い合わせについては、2021年8月16日(月)11:00以降順次回答させていただきます。
※上記期間中にご連絡いただきましたお届け先変更につきまして、場合によってはご対応できかねる可能性がございますので、ご購入の際はお間違いのないようご注意ください。
【商品の発送について】
通常販売の商品は、2021年8月6日(金)23:59までにご注文を頂いた場合、8月10日(火)より順次発送となります。
コンビニ決済をご利用の場合は、8月6日(金)23:59までにご入金を完了されますと8月10日(火)より順次商品の発送となります。
※ご入金のタイミングによっては当窓口での確認が出来ない場合もございますので予めご了承ください。
余裕を持ったお支払いをお願いいたします。
なお、運送業者の混雑具合により休業前に商品の発送ができなかった場合は、休業後の2020年8月16日(月)より順次商品の発送となる可能性もございますのでご了承ください。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承の程賜れますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
Diggy-MO' Official Shop - 2021年04月22日カスタマーサポートゴールデンウィーク休業のお知らせ
- いつも当サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間はゴールデンウィーク休業のため、カスタマーサポート業務をお休みとさせていただきます。
【休業期間】
2021年4月30日(金)18:00〜5月5日(水・祝)
※チャットサポートに関しましては、自動botをご用意させていただいておりますので、お問い合わせ内容に合わせてご利用いただけますと幸いです。
お問い合わせフォームにアクセスいただきますと、右下にチャットアイコンが表示されますのでそちらよりご利用ください。
なお、4月30日(金)18:00までにお問い合わせいただきました場合、オペレーターが対応させていただきます。
上記期間中にいただきましたメールでのお問い合わせにつきましては、2021年5月6日(木)以降、順次対応させていただきます。
なお、再開直後は混雑が予想されますため、通常より回答までにお時間をいただく可能性がございますので予めご了承くださいませ。
※上記期間中にご連絡いただきましたお届け先変更につきまして、場合によってはご対応できかねる可能性がございますので、ご購入の際はお間違いのないようご注意ください。
<商品の発送について>
通常販売の商品は、2021年4月28日(水)23:59までにご注文を頂いた場合、4月30日(金)より順次発送となります。
※コンビニ決済をご利用の場合は、4月28日(水)23:59までにご入金を完了されますと4月30日(金)より順次商品の発送となります。
ただし、ご入金のタイミングによっては当窓口での確認が出来ない場合もございますので予めご了承ください。
余裕を持ったお支払いをお願いいたします。
なお運送業者の混雑具合により休業前に商品の発送ができなかった場合、
休業後の2021年5月6日(木)より順次商品の発送となる可能性もございますのでご了承ください。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承の程賜れますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
Diggy-MO' Official Shop - 2020年05月14日(5月24日更新)【カスタマーサポート】チャット問い合わせ導入と電話サポート停止のお知らせ
- いつもご利用ありがとうございます。
2020年5月25日(月)より、カスタマーサポートにチャット機能を追加いたします。
導入後は、チャットにてオペレーターへリアルタイムにお問い合わせいただけますので、ぜひご利用ください。
■チャットでのお問い合わせ方法 ※当初のご案内と変更がございます。
お問い合わせフォームにアクセスいただきますと、右下にチャットアイコンが表示されますのでそちらよりご利用ください。
※2020年5月23日(土)以降順次サイトにアイコンが表示されますが、2020年5月25日(月)11:00までご利用いただけませんのでご了承ください。
なお、チャットでの対応時間は営業時間内のみとなります。
【営業時間】
平日11:00～18:00(土日祝日休業)
また、上記機能導入及びコロナウイルス感染症感染拡大防止による運用体制変更に伴い、2020年5月29日(金)をもちまして、電話でのカスタマーサポートを停止させていただきます。
※お問い合わせフォームでのお問い合わせは従来どおり対応いたします。
ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承の程賜りますよう、お願い申し上げます。
下記期間中は移行期間とし、チャットでの対応と合わせてお電話でのお問い合わせも受付けいたしますが、体制変更に伴いご案内できる内容が限られております。
お急ぎの方はチャットのご利用をおすすめいたします。
【移行期間】
2020年5月25日(月)～2020年5月29日(金)
※上記期間中は、お電話/チャット/お問い合わせフォーム(メール)にて対応いたします。
※2020年6月1日(月)以降はチャット及びお問い合わせフォーム(メール)での対応のみとなります。
【電話窓口停止日時】
2020年5月29日(金)18:00
※上記をもちまして、お電話での対応を停止し、以降はチャット/お問い合わせフォーム(メール)にて対応いたします。
【その他注意事項】
・お問い合わせフォームでのお問い合わせは引き続き受付いたします。
・一部チャットでは解決できない内容及び確認にお時間をいただく内容に関しましては、お問合せフォーム(メール)でのご案内に切り替えさせていただきます。
・当窓口にてご案内できない内容に関しましては、別途窓口をご案内する場合もございます。
・チャットでのお問い合わせ中に入力画面を閉じたり、ページを移動されますと内容は破棄されます。再度チャット画面に戻られても以前のチャットログはご覧になれませんのでご注意ください。
・チャット混雑時は、オペレーターに繋がるまでお時間がかかる場合もございます。恐れ入りますが予めご了承ください。
恐れ入りますが、何卒ご理解ご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
Diggy-MO' Official Shop - 2020年05月11日配送料の値上げのお詫びとお知らせ
- このたび、運送会社からの配送料値上げに伴い、お客様には大変心苦しいお願いとなりますが、当ショップでも配送料金の改定をさせていただくこととなりました。
つきましては誠に勝手ながら以下の通り変更させていただきたくお願い申し上げます。
●改定後の配送料
沖縄県以外 800円(税込)
沖縄県 1,500円(税込)
●改訂日
2020年6月1日(月)以降販売分
お客様には大変に心苦しいお願いとなりますが、何卒、配送料値上げに関してご理解をいただきますようお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。 - 2016年10月25日Diggy-MO' LIVE TOUR 2016 "like if you like" 東京会場にて販売した【DISARTパーカー】が入荷!
- 2016年09月29日Diggy-MO’ LIVE TOUR 2016 “like if you like” ツアーグッズの販売を開始しました!!
- 2015年07月24日ツアーグッズの販売を開始!!
- 2015年06月26日New Goodsの販売を開始!!
- 2015年06月15日the First Night取り扱い開始!!
- 2015年04月16日サイトオープンいたしました!
